Компания VEIK является профессиональным производителем продукции с тефлоновым (PTFE) покрытием как, например, мембраны из PTFE, самоклеющаяся лента с покрытием PTFE и др. Наш сервисный центр насчитывает 15 человек, 7 из которых ответствены за сервисное обслуживание иностранных покупателей и операции на иностранных рынках. Эти специалисты имеют большой опыт во внешне-экономической деятельности и готовы обеспечить Вас любой требуемой поддержкой.

На сегодняшний день у нас имеется два дочерних предприятия, расположенных во Франции и Америке.

I. Пред-продажное обслуживание
1. Консультативная поддержка
Наши специалисты готовы ответить на любые Ваши вопросы по телефону или электронной почте. Например, впервые обратившийся к нам покупатель наверняка захочет знать точную цену на нашу продукцию с покрытием PTFE, срок эксплуатации архитектурных мембран из PTFE и сколько составляет срок выполнения заказа. На все эти вопросы мы готовы дать подробные ответы, которые, конечно, будут зависеть от ситуации на рынке.

2. Техническая поддержка
При поступлении индивидуальных заказов, наши технические специалисты готовы разработать оптимальные решения в соответствии с специфическими требованиями покупателей.

3. Рекомендация продукта
Компания VEIK предлагает 7 серий различных материалов с пропиткой. В зависимости от сферы применения, условий эксплуатации, объема заказа и других факторов мы можем предложить наиболее походящий, по нашему мнению, вариант продукции. Кроме того, мы готовы изготовить материал по эксклюзивным заказам и в соответствии с требованиями клиента.

4. Предоставление образцов
Мы можем бесплатно отправить покупателю образец продукции, которая его заинтересовала. В случае отправки слишком габаритного или тяжеловесного товара или отправки на большое расстояние расходы по доставке берет на себя покупатель.

5. Составление чека на оплату
Мы составим счет на заказанный товар в соответствии с требуемым количеством.

II. Обслуживание во время продажи
1. Время доставки
Сроки доставки варьируются от одной до семи недель, с момента получения заказа, в зависимости от страны-получателя и способа доставки. Для подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами.

2. Контроль заказа
После подтверждения заказа наша компания будет прослеживать и информировать покупателя о статусе выполнения заказа.

3. Транспортировка
Обычно товар перевозится по морю из порта Шанхая, Нинбо или Гуанчжоу.

III. После-продажное обслуживание
1. Наши архитектурные мембраны из PTFE имеют срок гарантии 20 лет.
2. Мы держим наших клиентов в курсе последних разработок компании, наших выставок и отправляем каталоги с новой продукцией.
3. Мы стремимся повышать качество нашего сервиса и продукции, поэтому проводим регулярные опросы наших покупателей об их мнении о сервисе и продукции.